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■ 加盟について

Q:加盟者のエリアについてはどの範囲での出店数になりますか?
A:当社の基本は、人口5万人、世帯数3万世帯に対して1店舗の割合で出店を行うことを基本としています。同時に、人口密度や地域格差を考慮して出店を行ないますので、ご安心下さい。


Q:古物の取得は簡単ですか?
A:非常に簡単です。特別な知識は一切必要ありません。当社のマニュアル、若しくは指定の警察署の指示にともなって必要書類を揃えれば許可がおります。


Q:退会について
A:退会の期日は、退会申し込みから、3ヶ月後となります。その間は、ロイヤリティのみ発生いたします。


Q:現在の会社員の立場を、継続したまま開業を行なうのは可能ですか?
A:もちろん可能です。当社のFC加盟者の多くも現在、サラリーマンとして仕事をお持ちの方が加盟し、空いた時間を使って副収入を得ています。また、当社も加盟者が軌道に乗るまでの間は、そちらをお薦めします。


Q:開業資金と月々のロイヤリティ以外に発生する本部への上納金はありますか?
A:御座いません。最初に開業資金をお支払いして頂いた後は、月々の看板使用料として1万円(税別)を頂くのみとなっております。その他に、本部の方からご請求を行なうようなことは御座いません。


■ 商品について (出品篇)

Q: 個人のオリジナル商品(自作)は出品できますか?
A: もちろん、可能です。Yahoo!オークションガイドライン上でも問題ありません。ただし、その商品がレプリカであり金銭目当てであったりすると趣味の範囲を超えていますのでお断りして下さい。その他の完全オリジナル商品であれば、引き受けの可否は各ストアの判断で構いません。


Q: 出品できない商品はありますか?
A: 御座います。Yahoo!オークションにはオークションガイドラインで出品が禁止されている商品があります。当社の指定するオークションの規定に沿って販売活動を行なって頂くのは絶対条件です。詳しくはこちらをご確認ください。※現時点で、オークション代行王は車やバイク、不動産は取り扱いが禁止されています。


Q: 商品の状態が悪いものでも出品できますか?
A: 程度にもよりますが中古品に関しまして出品制限はありません。(ただし、一部を除きます。中古品といってもオークションの規定にもありますが、使用済みの下着などの商品は取り扱えません。)かなり、使用しているものや一部の欠品があっても、オークション内では、「ジャンク品」として取引することが可能ですので、特に問題は御座いません。あとは、加盟店様の判断になります。


Q: 商品の受け渡しについては、どうするのですか?
A: 商品の受け渡しは、基本的に地域に密着した加盟店による引き取りや、遠方であれば配送、持ち込みなどと異なりますので、まずは、お気軽にお近くの加盟店にお問い合わせ下さい。


■ 依頼商品について(依頼主編)

Q: 出品された商品の入札状況を依頼者は見ることが可能ですか?
A: もちろん、可能です。Yahoo!オークションの閲覧は自由(無料)です。ただし出品カテゴリやタイトルなどがわからないと依頼した出品物を探すのが大変です。あらかじめ加盟店に出品情報を聞かれることをお薦めします。


Q: 出品情報に、依頼人の個人情報は表示されますか?
A: されません。代行を受けた商品は、出品時にはあくまで加盟店の出品物としての情報しか表示されません。また落札者への開示情報についても同様です。


Q: 依頼した商品を、少しでも高く売りたいのですが!?
A: もちろんです。依頼者も加盟店も双方ともに、高くお客様に買って頂く事は、双方の繁栄にもつながります。ですので、当社の運営マニュアルを得て、加盟店は動いておりますので、適切なアドバイスを頂いて下さい。参考までに、季節ものの商品や、流行商品は出品のタイミングにより落札価格が大きく変動します。例えば、冬の時期に夏物の服を出品しても高値で落札されません。季節のタイミングを見ながらそれに似合う商品を適切な時期に出品するのが望ましいのです。これら出品のタイミングなどにつきましては、加盟店にお問い合わせ下さい。


Q: 安く落札されそうで不安ですが、回避する方法はありますか?
A: これを回避する方法は、開始価格の設定を自分が売りたいと思う金額に設定することです。こちらに関しましては、加盟店との契約時に、開始価格について必ずご確認ください。オークションシステムは、最低落札価格設定やスタート金額設定において最低価格の設定が可能です。ただし、開始(希望)価格が高いと落札されにくくなると同時に、ウォッチリストの登録者も減りますので開始価格の設定は、加盟店とよくご相談ください。


Q: 有料オプションを利用したいのですが?
A: 有料オプションなどを使用すれば落札されやすいと聞いていますが、オプションの利用は可能でしょうか?という依頼者もいます。この場合、依頼者の利用料負担でオプションを使うことは可能です。しかし、オプションの利用を認めない加盟店もあるかと思いますので、その辺は、加盟店にご相談下さい。


Q: 急いで換金したいのですが、直ぐに出品、落札できますか?
A: 商品の依頼後の流れですが、通常、商品の受け渡し後、検品・撮影・文章作成・出品という作業が必要になります。ですので、加盟店の込み具合にもよりますから、依頼時に期間を聞かれることをお薦めします。あと、即決価格を設けた場合は、翌日に入金の可能性が高くなりますが、基本的に3日以上の出品がお薦めです。何故なら、それだけ多くの方に見ていただける機会が増えるから高値で売れる落札率も高まるわけです。落札後の加盟店からの依頼者への入金につきましても、依頼時にお話をされて決めていただく形となります。


■ 落札商品について

Q: 依頼した商品が落札されましたが販売したくないのでキャンセルしたいのですが?
A: これにつきまして、落札後のキャンセルはオークション代行王は出来ません。オークションでの取引に重要な評価に影響するからです。既に買い手がついているにも関わらず取引を取り消すことは、加盟店の信用にもかかわりますのでキャンセルはできません。同様に、オークション終了日までに、上記を申し出た場合、既に入札者がいる場合もキャンセルは出来ません。


Q: どのような人が落札したのか確認できますか?
A: 出来ません。加盟店では落札者の情報は把握していますが、それをお客様にお伝えする行為は個人情報の漏えいにあたります。メールアドレスについても同様です。また、落札された方も加盟店の商品を落札したという認識を持っており、お客様からのコンタクトは落札者からの不信や不安につながりますのでご遠慮下さい。


Q: 落札されなかった時は、どうなりますか?
A: 当社の指定する、オークションサイトのYahoo!オークションでは3回もの自動再出品が可能です。(※出品時の設定によります。)ですので、3回の再出品をえて取引を終了する場合も御座います。また、最高のお預かり期間を3ヶ月としていますので、落札されなかった場合の返品方法について、加盟店と協議の上、返品時の送料も含め契約時に必ずご確認ください。


Q: 落札価格が、予想より低い金額だったのですが?
A: オークションの開始価格を低くした場合は、このようなことが発生することがあります。しかし、この場合は、既に売買が成立していますので、落札価格の変更や取り消しは出来ません。安い金額で売却したくない場合は、必ず契約時に最低落札価格(開始価格)の取り決めを加盟店と交わしてください。


Q: 以前同じような商品を出品した時と、今回の落札金額にかなりの差があるのですが?
A: 当然ですが、オークションは競売方式(競り売り)ですので、その時の入札状況によって落札価格が変動します。以前より安くなる場合もありますし逆に高くなる場合もあるわけです。オークション売買が、変動価格の市場であるということをご理解のうえご利用ください。


■ 事故やトラブルについて

Q: 依頼した商品を破損・紛失した場合、または落札者に発送した際に破損した場合はどうなりますか?
A: 当然、お預かりした商品の管理につきましては加盟店に保管義務が発生しますので、補償につきましては契約内容に基づき、お客様と加盟店での賠償責任交渉となります。また、配送中の事故につきましては宅配業者との保険対応となります。高額商品の配送時は、必ず保障についてご利用の宅配業者にご確認ください。


Q: 加盟店とトラブルになったのでYahoo!オークションで対応してほしいのですが?
A: こちらに関しては、出来かねます。ヤフオクは、基本的に取引をする為の場を提供しているだけです。出品代行は、お客様と加盟店との委託販売契約です。Yahoo! JAPANは一切介入できませんことを、ご理解下さい。気になる点については必ず加盟店に、ご確認の上、ご契約ください。

 

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